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AUXILIAR DE QUALIDADE

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Descrição da vaga

Você é apaixonado por atendimento ao cliente?

Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?

Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!

Cadastre-se em nossa oportunidade de Auxiliar de Qualidade.

Gostaríamos muito de conhecer você!


Responsabilidades e atribuições

  • Realizar pesquisa de satisfação com clientes por meio de contato telefônico após a retirada do veículo e serviços de oficina;
  • Registrar os resultados das pesquisas de satisfação no sistema e abrir registros de RAC e elogios internos quando houver feedback positivo dos clientes;
  • Enviar os resultados das pesquisas para os gestores de Vendas e Pós-vendas;
  • Repassar informações sobre inconvenientes apontados pelos clientes para os setores responsáveis;
  • Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento no Pacote Office;
  • Conhecimento no setor automotivo com produtos e processos será um diferencial. 

Informações adicionais

Local de trabalho: Roma Toyota - Barra Mansa/RJ;


Horário: Segunda à sexta - 8:00 às 18:00;


Benefícios:


  • Vale-transporte;
  • Refeição no local;
  • Vale-alimentação;
  • Plano odontológico;
  • Bem-mais benefícios;
  • Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);
  • Programa Bem-Vindo Bebê;
  • Programa “Eu indico a Roma”;
  • Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;
  • Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação Situacional
  3. Etapa 3: Entrevista com R.H
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
  5. Etapa 5: Contratação

Sobre nós

Somos uma das maiores empresas do Brasil que atua no segmento automotivo!

 

Com uma história de mais de 40 anos, vamos do “uai” ao “caraca”, com maestria, acelerando no mundo de duas e quatro rodas nos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro.

Somos mais de 40 unidades representando as marcas Fiat, Ford, Yamaha, Citroën, Peugeot, Renault, Jeep, Toyota, Volkswagen e RAM. Contamos com uma ampla sede administrativa, sendo uma referência quando o assunto é modernização.

Seguimos inovando com uma gestão de negócios que preza pela satisfação do cliente e valorização do colaborador. 


Convidamos você a conhecer nossas oportunidades de trabalho.  


#Vemserroma

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